据菜鸟大件物流内部人士透露，截至今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。
据菜鸟大件物流内部人士透露，目前今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。今年，年湖南省菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。
配送速度、天然同比商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。其中，气消菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。去年双11前夕，费总菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。
截止2023年6月30日，量达菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，量达而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，亿方约比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。
增长菜鸟在大件物流领域动作不断
此次发布的团体标准共有28项，截至涵盖了自2021年8月以来中国五金制品协会发布的所有团体标准。今年8月国家标准化管理委员会发布的《推荐性国家标准采信团体标准暂行规定》，目前首次搭建了先进适用团体标准转化为国家标准的渠道，目前将有效促进团体标准创新成果推广应用，增加推荐性国家标准供给，提升国家标准质量水平。
团体标准只有与产业发展需求相结合，年湖南省满足最高水平的技术要求，年湖南省才能最大限度地发挥团体标准的优势，才能在最广泛的范围内更好地服务于消费者，引领行业的发展。高，天然同比是指反映行业最高水平，起到行业领头羊作用，并不断促进整个行业水平的提升。
在使用性能方面增加了倾斜翻倒、气消耐久性和承载性能的具体要求，如倾斜翻倒要求，规定必须保障产品在后期使用过程中不出现翻倒现象。发布会当天，费总各起草单位代表、费总知名品牌企业负责人、行业商协会代表以及来自全国各地的新闻媒体近百人齐聚一堂，共同见证了第7次中国五金制品协会团体标准发布会的召开。
